🔄 Retourneren

Ik doe mijn uiterste best om je blij te maken met wat je bestelt.
Van duidelijke foto’s tot liefdevolle verpakking - ik wil teleurstellingen graag voorkomen.

Maar… soms komt je glimlach toch niet met het pakketje mee. En dat mag.

Niet tevreden over je bestelling?

Dat is natuurlijk jammer, maar geen probleem.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Deze termijn gaat in op de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht?
Dan kun je dit melden via het herroepingsformulier of, zodra deze beschikbaar is, via de digitale herroepingsknop in je bestelling.
Download dan het [herroepingsformulier] en mail het ingevuld naar
📧 info@create4joy.nl

Na het melden van je herroeping heb je nog 14 dagen om de bestelling terug te sturen.

📦 Waar stuur je je retour naartoe?

Stuur het artikel - indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking - naar:

Create4joy
Raadhuisplein 10 A
6436 BW Amstenrade

💶 Wie betaalt de retourkosten?

Zodra ik je retour in goede orde heb ontvangen, stort ik het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Bij een volledige retour ontvang je ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug. Bij een deelretour worden de verzendkosten van de heenzending niet terugbetaald.

🚫 Uitzondering: gepersonaliseerde producten

Artikelen die speciaal voor jou zijn gemaakt of aangepast - zoals producten met een naam, tekst, bedrukking, logo of ander persoonlijk ontwerp - kunnen helaas niet worden geretourneerd. Deze producten vallen onder de wettelijke uitzondering voor maatwerk en gepersonaliseerde artikelen.

Twijfel je vooraf?
Stuur me gerust een berichtje, ik denk graag met je mee 🤍